Política de Privacidad
Última actualización: 20/07/2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Nas Shop LLC DBA NASCRETE ("nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra en nuestro sitio web nascreteusa.com (el "Sitio") y nuestros servicios relacionados con el suministro de cemento volumétrico, incluyendo cuentas de clientes, seguimiento de conductores, gestión de pedidos y solicitudes de cotización.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio y servicios, incluyendo:
a. Información Personal que Usted nos Proporciona:
- Información de la Cuenta: Cuando crea una cuenta de cliente o una cuenta de administrador, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y contraseña.
- Información del Pedido: Cuando realiza un pedido, recopilamos detalles sobre su pedido, dirección de entrega, fecha/hora de entrega, especificaciones del producto, cantidad, instrucciones especiales e información de pago (aunque el procesamiento real del pago puede ser manejado por procesadores de terceros).
- Información de Solicitud de Cotización: Cuando solicita una cotización, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, producto deseado, cantidad, fecha/hora de entrega y cualquier nota adicional.
- Información de Contacto: Cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles del proyecto y cualquier mensaje o archivo adjunto que proporcione.
- Información del Conductor: Para los conductores que utilizan nuestro sistema, recopilamos su ID de conductor, nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de inicio de empleo y credenciales de inicio de sesión.
b. Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de Uso: Información sobre su interacción con nuestro Sitio, como páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas, enlaces en los que hizo clic y URL de referencia.
- Información del Dispositivo: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Sitio, incluyendo la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y los identificadores únicos del dispositivo.
- Datos de Ubicación (para Conductores): Para los conductores que utilizan nuestro panel de control, recopilamos datos de ubicación GPS en tiempo real cuando han iniciado sesión y están enviando actualizaciones activamente. Esto es principalmente para fines operativos (seguimiento de trabajos, despacho).
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para varios propósitos, incluyendo:
- Para proporcionar, operar y mantener nuestro Sitio y servicios.
- Para procesar sus pedidos, cotizaciones y solicitudes de entrega.
- Para gestionar su cuenta de cliente o administrador.
- Para comunicarnos con usted sobre sus pedidos, cotizaciones, servicios y actualizaciones.
- Para operaciones internas, como el seguimiento y despacho de conductores, la elaboración de informes y la mejora de nuestros servicios.
- Para responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente.
- Para monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestro Sitio.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos e incidentes de seguridad.
- Para cumplir con las obligaciones legales.
3. Compartir y Divulgar su Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores externos, consultores y otros proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre (p. ej., proveedores de servicios de correo electrónico, procesadores de pagos).
- Por Razones Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (p. ej., una orden judicial).
- Transferencias Comerciales: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando tengamos su consentimiento explícito para hacerlo.
- Operaciones Internas: Los datos de ubicación y asignación de los conductores se comparten internamente con el personal de despacho/administración autorizado para la eficiencia operativa.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger su información personal del acceso no autorizado, el uso, la alteración y la divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Datos
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Acceso: El derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
- Borrado: El derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Restricción del Procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Oponerse al Procesamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Portabilidad de Datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Sitio y retener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Sitio.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para ver si hay cambios. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
